Purmerend – Volgens diverse berichten op social media schijnt er iets niet niet helemaal goed te gaan met de busreis van Purmerend naar Amsterdam-Noord. Diverse reizigers klagen dat ze voor de busreis, die normaal zo’n €3,50 kost, nu soms bijna €6,50 kwijt zijn.
Het zou gaan om diverse buslijnen, waaronder de 304, 305, 307 en 308, en om diverse dagen en tijdstippen. Een bijzondere uitschieter vormt een klacht over iemand die voor een ritje vanaf Amsterdam CS naar het Tramplein in het centrum van Purmerend maar liefst €12,50 moest betalen.
Navraag bij EBS leert dat de vervoersmaatschappij al een tijdje op de hoogte is van het probleem. Het zou gaan om een fout in het systeem, waardoor bij bepaalde kaarten soms teveel wordt afgerekend. De exacte oorzaak is echter nog niet achterhaald en dus helaas voor de reizigers ook nog niet opgelost.
Hoewel sommige klanten aangeven al weken op terugstorting van het teveel betaalde bedrag te wachten, verzekerd EBS dat zij het teveel berekende bedrag terug betalen. Hiervoor dient de klant het restitutieformulier op www.ebs-ov.nl in te vullen. Ondertussen werkt EBS er hard aan om het probleem op te lossen.
